Chez ADY – Coudreetbroder.com, la satisfaction de nos clients a toujours été une priorité. Que ce soit à travers le choix des machines et articles que nous distribuons, ou l’accompagnement humain dans nos boutiques et sur le site, notre priorité reste la même : assurer à nos clients, c’est-à-dire vous, une relation forte et durable.
En mai 2025, nous avons franchi une étape importante : nous sommes désormais certifiés par Aequitas comme conformes aux exigences de la norme ISO 9001:2015 (certificat n° CERT280125-01, délivré par Aequitas). Cette norme internationale est une référence en matière de management de la qualité. Elle ne récompense pas seulement nos efforts passés : elle confirme que notre organisation repose sur une base solide et tournée vers l’amélioration continue.
Cette certification est le fruit d’un travail de plusieurs années, mené à tous les niveaux de l’entreprise : du site Coudreetbroder.com à nos boutiques ADY Toulouse et ADY Montpellier, en passant par les fonctions supports. Chaque service a participé volontairement (et avec enthousiasme) à la mise en place de processus clairs et efficaces.
Un rôle particulier revient à Hugo, qui a rejoint ADY en alternance. Passionné et motivé, il a suivi une formation en management de la qualité et a rapidement pris en charge la coordination du projet. Son parcours est une belle histoire : de jeune alternant à auditeur interne formé, il a accompagné toutes les équipes dans cette démarche, avant de quitter l’entreprise avec une expérience très concrète en poche.
Concrètement ? Pas grand-chose.
Et c’est une excellente nouvelle ! Car si nous avons obtenu cette certification, c’est grâce à vos retours et à vos suggestions d’amélioration sur notre site et en boutique.
La certification ISO 9001:2015 par Aequitas vient simplement confirmer que notre organisation interne est bien structurée pour continuer à vous servir avec fiabilité et transparence.
Obtenir la certification ISO 9001:2015 par Aequitas n’est pas un aboutissement, mais un point de départ. C’est un engagement durable : celui de continuer à nous améliorer chaque jour, sans jamais nous reposer sur nos acquis. Cette dynamique s’inscrit aussi dans une démarche RSE, pour contribuer positivement à notre secteur et à notre communauté.
La conformité (certifiée) d’ADY – CoudreetBroder.com aux exigences de la norme ISO 9001:2015 a été obtenue grâce à la confiance que vous nous portez. Votre fidélité et vos retours constructifs sont les indicateurs que nous avançons dans la bonne direction.
Avec cette certification, nous continuons notre engagement à rester proches de vous, à votre écoute et engagés pour nous améliorer au quotidien. Ceci dans l’objectif final de vous offrir le meilleur de la couture.
En mars 2022, nous avons fait le choix de soutenir une cause qui fait écho à nos valeurs en faisant don d’une machine à coudre à l’AFE, une association venant en aide aux filles-mères au Sénégal. Ces jeunes filles, souvent
Les surjeteuses et recouvreuses Baby Lock sont le rêve de nombreuses couturières, et ce n’est pas un hasard ! Avec leur qualité de point irréprochable, leurs réglages simplifiés, leurs tensions automatiques et leur enfilage à jet d’air révolutionnaire, elles promettent
