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Qui sommes nous ?
La fine équipe du groupe ADY
Roch (Co-gérant) et Claude (Co-gérant)
Cofondateurs, on les appelle « les Boss »
Inséparables, ils assurent l’équilibre et la bonne marche de l’équipe. Chacun apporte sa connaissance sur les machines et la gestion d’entreprise. Les décisions se prennent à deux. Malgré leur travail de dirigeant, ils tiennent souvent à répondre eux-mêmes aux questions de nos clients pour rester au plus prés de leurs préoccupations. Leur petite faiblesse, un amour un peu excessif de la musique des années 80, qui s’échappe parfois de leur bureau… et oui personne n’est parfait.
Le Service Administratif
Brice : Responsable opérationnel administratif
Brice, est cadre et c'est surtout Monsieur Organisation. Il pilote notamment le service logistique, le service comptabilité et le service administratif. Grâce à lui la "créativité" de l'équipe a trouvé un cadre rigoureux qui fait gagner à tous un temps fou. Notre entreprise grandissant, les nouvelles mesures mises en place par Brice ont permis au groupe ADY de s’adapter à la demande et aux contraintes changeantes de l’environnement actuel.
Claire : Assistante administrative
Efficace et enthousiaste, Claire est le bras droit de Brice. Elle connait bien les rouages de l'entreprise et son expérience profite à toute l'équipe. Elle est également en charge des relations avec les transporteurs. Claire adore la couture et le DIY sujets sur lesquels, elle est intarissable :-).
Nathalie : Assistante comptabilité
Rigoureuse et assidue, Nathalie traite les factures de nos fournisseurs et tout ce qui touche à la compta en général. Fille de couturière, elle a gardé le goût du fait main et aime particulièrement la broderie ; son motif préféré, les chats qu’elle adore !
Accueil Téléphonique
Stéphanie : Conseillère Clientèle coudreetbroder.com
Stéphanie a une grande expérience de la machine à coudre et un don pour conseiller les meilleures machines adaptées à chaque profil de couturier ou couturière. Passionnée par la couture et la création, Stéphanie réalise des vidéos sur nos produits et leurs spécificités afin d’accompagner les utilisateurs avec leur machine. Grâce à son contact direct avec les clients, elle améliore aussi le contenu de notre site pour une information toujours plus complète sur nos produits.
Audrie : Chargée de l’accueil téléphonique et de la communication interne
En première ligne avec nos clients, Audrie informe avec patience et bienveillance toutes les personnes qui nous appellent. Très souvent en lien avec tous les services de l’entreprise, elle est un maillon essentiel au sein de l’équipe et c’est naturellement qu’elle a pris en charge la communication interne chez ADY.
Notre service Informatique
Mickaël : Responsable Web
Cadre Micka, n'est pas "encore" passionné de couture... mais en revanche il est bien passionné par son métier. On l'appelle aussi "yes we can", car pour lui tout est possible et il y a toujours une solution. C'est grâce à lui et son équipe que nos sites sont de plus en plus ergonomiques et performants !
Laura : Chargée de SEM (Search Engine Marketing)
Laura est arrivée dans le groupe ADY avec une expérience et des compétences parfaites pour l’évolution du service Web : référencement et rédaction. Et, cerise sur le gâteau, elle est passionnée de couture et de loisirs créatifs ! Très investie dans son travail, Laura semble avoir toujours été là, et l’on s’en réjouit.
Sandra : Membre de l'équipe Web
Sandra vient de rejoindre notre équipe Web. Passionnée d'informatique et de sport, elle fait preuve d'un altruisme et d'une patience sans faille.
Notre Service Communication
Eléonore : Community Manager et Responsable partenariat
Eléonore anime les différents réseaux sociaux de coudreetbroder.com et des 2 boutiques ADY. Elle adore découvrir et partager les créations de nos clients sur Facebook et Instagram ! C’est elle qui est en charge des partenariats et des événements créatifs. Elle aime particulièrement les échanges entre passionnés de couture et est fan de Liberty !
Christelle : Responsable contenu communication et développement des boutiques ADY
Reconnue dans le monde merveilleux de la couture, Christelle Beneytout est l’auteure de nombreux livres sur les machines. Après une longue carrière dans les différents domaines de la couture et de la machine à coudre et à broder, Christelle a choisi de venir travailler pour coudreetbroder.com et nos boutiques ADY à Toulouse et Saint Jean de Védas qu'elle pilote avec son enthousiasme habituel. Ainsi, vous profitez de ses conseils personnalisés et du partage de ses connaissances grâce à ses tutoriels et articles techniques.
Notre Service Logistique
Fred : Chargé des expéditions, entre autres choses…
Toujours sur le pont, entre l’entrepôt, son bureau, les transporteurs, et tous ses gentils collègues qui l’assaillent de demandes, Fred garde son sourire et surtout son humour tout en finesse…
François : Logisticien et gestion du stock Créativ’Découpe
François gère les affaires courantes de notre site Créativ-decoupe.com. D’humeur égale, sa gentillesse est très appréciée dans les moments d’activité intense. Toujours prêt à aider et il se met en quatre pour satisfaire ses clients et soutenir son équipe.
Brice : Logisticien
Brice est venu renforcer l’équipe expédition, dont la charge de travail a beaucoup augmenté. Il en profite pour améliorer encore les processus d’envoi pour un service de plus en plus qualitatif et rigoureux.
Paolo : Logisticien
L’équipe logistique a accueilli Paulo à bras ouverts il y a quelques mois maintenant ! Grâce à sa rapide adaptation, le service a gagné en fluidité et en efficacité ! Paolo est très réactif et particulièrement polyvalent, un atout précieux pour Fred, Brice et François ! Et gros plus, il comprend et apprécie même l’humour particulier qui règne dans le service.
Notre Service Achat
Eric : Responsable achats
Eric est en charge de tous les achats pour coudreetbroder.com, les boutiques ADY et le site Creativ-decoupe.com. Son expérience dans ce domaine nous a permis d’étoffer notre gamme en mercerie et accessoires. Très organisé et attentif au marché, il déniche pour nous des produits de qualité au bon prix. Eric pilote aussi notre équipe SAV.
Notre boutique ADY Montpellier
Danielle : Conseillère boutique ADY à Montpellier
Danielle est passionnée par la couture et la création sous toutes ses formes. Elle remplit notre magnifique grande boutique de sa bonne humeur et son dynamisme est au service de nos clients. Compétences et bonne humeur, voilà ce qui vous attend chez ADY !
Audrey : Conseillère boutique ADY à Montpellier
Arrivée en même temps que notre nouvelle boutique à Saint Jean de Védas, Audrey a vite trouvé sa place au magasin. Elle est bien sûr passionnée de couture et anime depuis quelques années une page Facebook et un compte Instagram "Od'ré crée"
Notre boutique ADY Toulouse
Aude : Conseillère boutique ADY Toulouse
Aude a travaillé pendant 10 ans dans les loisirs créatifs, et la mercerie. Elle est passionnée par la couture et le travail bien fait. Elle est très très cré-active et a plein de projets pour "sa" boutique à Toulouse !
Delphine : Conseillère boutique ADY Toulouse
La broderie créative, l'art textile, l'appliqué, Delphine adore toutes les techniques de couture. Elle les partage avec ses clients et sur son blog "Vagabond Création". En plus de toutes ces qualités couturesques, Delphine est bilingue en Anglais, ce qui est bien utile lors des visites de clients étrangers. Avec Aude, elles forment la Win Team de Toulouse !!!
Le Service Après Vente
Bertrand : Technicien SAV
C’est Bertrand que vous aurez au téléphone, lorsque vous contactez le SAV. Patient et compétent, il est à votre écoute et vous guidera dans les démarches à suivre. "Il n'y pas de problème, il n'y a que des solutions", c'est son dicton préféré ! Avec Jean-Marc et Wajih, ils forment une équipe de choc !
Cléa : Technicienne SAV à Toulouse
Passionnée de couture et de technologie, Cléa a rejoint l’équipe de Toulouse. Grâce à elle, les réparations et autres questions très techniques trouvent une solution sur place. Une véritable chance pour nos clients de la région toulousaine, mais aussi pour notre équipe qui en profite pour connaître nos machines de façon toujours plus pointue.
Jean-Marc : Technicien SAV
Jean-Marc est passionné de mécanique, c’est lui qui se charge des réparations et des révisions des machines brodeuses professionnelles. Vous le trouverez dans l'atelier toujours très actif !
Wajih : Technicien SAV
Wajih, c’est Monsieur Rigueur, il est « amoureux » des machines à coudre et du travail bien fait. C’est lui que vous apercevrez certains jours de la semaine, au magasin ADY de Toulouse. Il fait lui aussi parti de la Tech Team :-)
Nos alternants
Hugo : Référent qualité en alternance, en Master 2
Hugo a pour mission d’auditer notre groupe ADY. Il améliore les process existants et met en place des procédures efficaces et réalisables dans certains de nos services. Hugo, traque la moindre non-conformité, discret, et actif il apporte un regard neuf dans l’entreprise.
Julie : Assistante manager
Julie fait un master en alternance au sein de notre boutique Ady Montpellier à Saint Jean de Védas. Elle assiste la manager de notre boutique avec efficacité. Elle soutient la team vente et règle tous les petits soucis du quotidien de l'équipe.
Sara : Assistante communication en alternance
Arrivée en Septembre 2022, Sara a très vite pris ses marques dans l’entreprise et dans le service communication en particulier. Sa soif d’apprendre et son adaptabilité l’ont rendue efficace dès les premières semaines. Sara est passionnée de montage vidéo depuis longtemps et nous profitons largement de ses connaissances et idées sur le sujet, pour notre chaîne YouTube et nos réseaux sociaux.
Tala : Vendeuse à la boutique ADY de Montpellier – En alternance
Tala suit un Mastère en alternance au sein de notre boutique Ady Montpellier à Saint Jean de Védas. Elle assiste avec joie de vivre et sérieux notre équipe de vente. En parallèle, elle est en charge de l'organisation des cours et des événements qui ont lieu en boutique ainsi que de la communication du lieu.
Moran : Vendeuse à la boutique ADY de Toulouse – En alternance
Moran est arrivée le premier jour du salon Tendances Créatives à Toulouse. Par conséquent, elle a très vite plongé dans le « monde merveilleux » de la couture et a rapidement appris à connaître nos produits. Depuis, elle est comme un poisson dans l’eau dans notre boutique où elle épaule efficacement Aude et Delphine.
ADY, la sécurité avant tout !
PROTEGER PREVENIR EXAMINER ALERTER SECOURIR
6 membres de l'équipe ADY ont passé et obtenu leur brevet de secouriste du travail !
Leur rôle est de porter les premiers secours à toute victime d’un accident ou d’un malaise mais aussi d’être plus sensible aux situations dangereuses sur le lieu de travail, ce qui nous permet de vous accueillir en toute confiance et de veiller à la sécurité de nos salariés.
Nos Sauveteurs Secouristes bénéficient d’une formation continue afin d’actualiser leurs compétences et des formations internes aux gestes des premiers secours sont effectuées régulièrement pour sensibiliser les salariés n'ayant pas encore suivi la formation SST.
Un défibrillateur est à disposition, dans notre boutique de Saint Jean de Vedas, dans le but d’aider nos sauveteurs à porter secours aux victimes d’un malaise cardiaque.