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Qui sommes nous ?
La fine équipe du groupe ADY
Roch (Co-gérant) et Claude (Co-gérant)
Cofondateurs, on les appelle "les Boss"
Inséparables, ils assurent l’équilibre et la bonne marche de l’équipe. Chacun apporte sa connaissance sur les machines et la gestion d’entreprise. Les décisions se prennent à deux. Malgré leur travail de dirigeants, ils tiennent souvent à répondre eux-mêmes aux questions de nos clients pour rester au plus prés de leurs préoccupations. Leur petite faiblesse, un amour un peu excessif de la musique des années 80, qui s’échappe parfois de leurs bureaux… et oui personne n’est parfait.
Notre service Administratif
Brice : Responsable opérationnel administratif
Brice, est cadre et c'est surtout Monsieur Organisation. Il pilote notamment le service comptabilité et le service administratif. Grâce à lui la "créativité" de l'équipe a trouvé un cadre rigoureux qui fait gagner à tous un temps fou.
Notre entreprise grandissant, les nouvelles mesures mises en place par Brice ont permis au groupe ADY de s’adapter à la demande et aux contraintes changeantes de l’environnement actuel.
Claire : Assistante administrative
Claire incarne l'efficacité et l'enthousiasme au sein de l'équipe, en tant que bras droit de Brice. Sa connaissance approfondie des rouages de l'entreprise profite à chacun, et elle excelle particulièrement dans la gestion des relations avec les transporteurs.
Passionnée par la couture et le DIY, Claire est une source inépuisable d'idées et de créativité !
Nathalie : Assistante comptabilité
Rigoureuse et assidue, Nathalie traite les factures de nos fournisseurs et tout ce qui touche à la compta en général. Fille de couturière, elle a gardé le goût du fait main et aime particulièrement la broderie ; son motif préféré, les chats qu’elle adore !
Hugo : Responsable logistique et référent qualité/process
Hugo a pour mission de coordonner l’équipe logistique: il pilote et contrôle les opérations de réception, d'expédition et de livraison. Il est aussi en charge de notre démarche qualité et il anime la commission RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise).
Malgré ce double rôle, il reste toujours disponible pour filer un coup de main à son équipe et ses collègues.
Notre service Relation clients
Audrie : Chargée de l’accueil téléphonique et de la communication interne
En première ligne avec nos clients, Audrie informe avec patience et bienveillance toutes les personnes qui nous appellent.
Très souvent en lien avec tous les services de l’entreprise, elle est un maillon essentiel au sein de l’équipe et c’est naturellement qu’elle a pris en charge la communication interne chez ADY.
Notre service Informatique et Web
Mickaël : Directeur des services informatiques
Cadre Micka, n'est pas "encore" passionné de couture... mais en revanche il est bien passionné par son métier.
On l'appelle aussi "yes we can", car pour lui tout est possible et il y a toujours une solution. C'est grâce à lui et son équipe que nos sites sont de plus en plus ergonomiques et performants !
Laura : Responsable e-commerce & webmarketing
Laura est arrivée dans le groupe ADY avec une expérience e-commerce et des compétences webmarketing parfaites pour l’évolution du site CoudreetBroder.com.
Et cerise sur le gâteau, elle est passionnée de couture et de loisirs créatifs ! Très investie dans son travail, Laura semble avoir toujours été là, et l’on s’en réjouit.
Audrey : Référente produit et conseillère clientèle
Audrey a longtemps été conseillère de vente dans notre boutique ADY Montpellier. Elle est maintenant dans l’équipe Web où, grâce à son expérience, elle rédige nos fiches produits et les met en ligne sur notre site.
Elle est aussi une personne ressource très efficace pour toutes vos questions par mail, téléphone ou sur nos réseaux sociaux.
Clémence : Assistante service web
Clémence est une passionnée de zumba, de voyage et de couture. En plus de ses intérêts variés, elle joue un rôle essentiel en épaulant Mickaël pour assurer le bon fonctionnement de notre site.
Son dynamisme et ses compétences sont des atouts précieux qui contribuent à la réussite de l'équipe.
Notre service Communication
Eléonore : Responsable communication externe
Eléonore est en charge de la communication avec nos clients, nos communautés et nos partenaires. Avec son équipe, elle gère les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram Pinterest et Youtube. Elle coordonne aussi les différents événements virtuels et réels du groupe.
Si vous souhaitez devenir partenaire de coudreetbroder.com ou des boutiques ADY, c’est elle qu’il faut contacter.
Alima : Responsable communication des boutiques ADY
Alima a longtemps été partenaire de la vie de notre boutique ADY à Toulouse et est spécialiste de la communication notamment dans le domaine du DIY. C’est assez naturellement qu’elle a rejoint notre équipe à Toulouse et Saint Jean de Védas pour gérer la communication des boutiques.
Avec son enthousiasme reconnu et très apprécié, mais aussi avec son grand professionnalisme, elle apporte une réelle valeur ajoutée à tout le groupe ADY.
Liana : Alternante communication
Arrivée en Septembre 2024, Liana est la toute nouvelle recrue du service.
Passionnée de communication sous toutes ces formes, elle fourmille d’idées pour dynamiser nos réseaux sociaux et nos événements tout au long de l’année. Ses compétences en montage vidéo et son goût pour les tendances et les nouveautés sont déjà très appréciés par l’équipe !
Notre service Logistique
Brice : Responsable logistique adjoint
Fort de son expérience au sein de l’équipe logistique, Brice connait sur le bout des doigts tout le processus des expéditions de notre entreprise. Sur le terrain, il assure le bon fonctionnement au quotidien des différentes étapes de nos envois de produits. Sans cesse en mouvement, il dynamise son équipe par son style énergique.
Fred : Chargé des expéditions, entre autres choses…
Toujours sur le pont, entre l’entrepôt, son bureau, les transporteurs, et tous ses gentils collègues qui l’assaillent de demandes, Fred garde son sourire et surtout son humour tout en finesse…
François : Logisticien
François est toujours d'humeur égale. Sa gentillesse est très appréciée dans les moments d’activité intense. Toujours prêt à aider et il se met en quatre pour satisfaire ses clients et soutenir son équipe.
Paolo : Logisticien
L’équipe logistique a accueilli Paolo à bras ouverts ! Grâce à sa rapide adaptation, le service a gagné en fluidité et en efficacité ! Paolo est très réactif et particulièrement polyvalent, un atout précieux pour Fred, Brice et François ! Et gros plus, il comprend et apprécie même l’humour particulier qui règne dans le service.
Notre service Achat
Eric : Référent gestion des stocks et achat
Eric est en charge de tous les achats pour coudreetbroder.com et les boutiques ADY. Son expérience dans ce domaine nous a permis d’étoffer notre gamme en mercerie et accessoires. Très organisé et attentif au marché, il déniche pour nous des produits de qualité au bon prix.
Notre service d'Entretien
Fatima : Agent d'entretien
Fatima garantit à l'équipe et à nos clients des locaux toujours impeccables. C'est une personne généreuse, toujours de bonne humeur, et qui ne se départit jamais de son grand sourire !
Notre boutique ADY Montpellier
Christelle : Responsable boutique ADY à Montpellier
Passionnée de couture, Christelle a obtenu son CAP et créé sa propre entreprise de patrons. Après avoir été élève puis animatrice d'atelier chez ADY, elle est devenue conseillère de vente au magasin de Saint Jean de Védas. Bien intégrée à l'équipe, elle apporte quotidiennement son expérience et son enthousiasme.
Delphine : Conseillère boutique ADY à Montpellier
Delphine est notre nouvelle conseillère à Saint Jean de Védas. Passionnée de couture, elle se forme avec enthousiasme sur les dernières nouveautés machines qu’elle a hâte de vous faire connaitre. Avec Christelle, elle forme un duo complémentaire, qui dynamise grandement notre boutique ADY.
Notre boutique ADY Toulouse
Aude : Responsable boutique ADY Toulouse
Aude a travaillé pendant 10 ans dans les loisirs créatifs, et la mercerie. Elle est passionnée par la couture et le travail bien fait. Elle est très très cré-active et a plein de projets pour "sa" boutique à Toulouse !
Delphine : Conseillère boutique ADY Toulouse
La broderie créative, l'art textile, l'appliqué, Delphine adore toutes les techniques de couture. Elle les partage avec ses clients et sur son blog "Vagabond Création". En plus de toutes ces qualités couturesques, Delphine est bilingue en Anglais, ce qui est bien utile lors des visites de clients étrangers. Avec Aude, elles forment la Win Team de Toulouse !!!
Notre service Après-vente
Bertrand : Responsable du SAV
C’est Bertrand que vous aurez au téléphone, lorsque vous contactez le SAV. Patient et compétent, il est à votre écoute et vous guidera dans les démarches à suivre. "Il n'y pas de problème, il n'y a que des solutions", c'est son dicton préféré ! Avec Thibaut et Wajih, ils forment une équipe de choc !
Cléa : Technicienne SAV à Toulouse
Passionnée de couture et de technologie, Cléa a rejoint l’équipe de Toulouse. Grâce à elle, les réparations et autres questions très techniques trouvent une solution sur place. Une véritable chance pour nos clients de la région toulousaine, mais aussi pour notre équipe qui en profite pour connaître nos machines de façon toujours plus pointue.
Thibaut : Technicien SAV
Thibaut est le dernier arrivé dans l’équipe des techniciens. Il est passionné de mécanique et a très vite adhéré à l’univers de la machine à coudre. Diagnostic, révision et réparation n’ont plus de secrets pour lui.
Wajih : Technicien SAV
Wajih, c’est Monsieur Rigueur, il est « amoureux » des machines à coudre et du travail bien fait. Avec lui votre machine est entre de bonnes mains.
Chez ADY, la sécurité avant tout !
PROTEGER PREVENIR EXAMINER ALERTER SECOURIR
13 membres de l'équipe ADY ont passé et obtenu leur brevet de secouriste du travail !
Leur rôle est de porter les premiers secours à toute victime d’un accident ou d’un malaise mais aussi d’être plus sensible aux situations dangereuses sur le lieu de travail, ce qui nous permet de vous accueillir en toute confiance et de veiller à la sécurité de nos salariés.
Nos Sauveteurs Secouristes bénéficient d’une formation continue afin d’actualiser leurs compétences et des formations internes aux gestes des premiers secours sont effectuées régulièrement pour sensibiliser les salariés n'ayant pas encore suivi la formation SST.
Un défibrillateur est à disposition, dans notre boutique de Saint Jean de Vedas, dans le but d’aider nos sauveteurs à porter secours aux victimes d’un malaise cardiaque.
Nous prenons des engagements
Notre service client est disponible avec une équipe engagée et patiente.
Connaissant notre impact environnemental, nous essayons d’agir pour un développement durable en favorisant des pratiques respectueuses au quotidien. Le bien-être de nos équipes est essentiel, car il est la clé d'un service de qualité mais aussi de son investissement chaque jour. Unie par la passion de la couture, le partage, l'esprit d'équipe, ces valeurs sont notre ADN et guident chacune de nos actions.
Ensemble, avec nos clients et partenaires, nous construisons un avenir le plus durable et le plus humain possible. Ce n'est pas parfait, mais chaque jour, nous privilégions une gestion responsable de nos déchets, la réduction de notre consommation d'énergie et le respect de l'environnement.