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Qui sommes nous ?
La fine équipe du groupe ADY
Roch (Co-gérant) et Claude (Co-gérant)
Cofondateurs, on les appelle « les Boss »
Inséparables, ils assurent l’équilibre et la bonne marche de l’équipe. Chacun apporte sa connaissance sur les machines et la gestion d’entreprise. Les décisions se prennent à deux. Malgré leur travail de dirigeant, ils tiennent souvent à répondre eux-mêmes aux questions de nos clients pour rester au plus prés de leurs préoccupations. Leur petite faiblesse, un amour un peu excessif de la musique des années 80, qui s’échappe parfois de leur bureau… et oui personne n’est parfait.
Le Service Administratif
Brice : Responsable opérationnel administratif
Brice, est cadre et c'est surtout Monsieur Organisation. Il pilote notamment le service logistique, le service comptabilité et le service administratif. Grâce à lui la "créativité" de l'équipe a trouvé un cadre rigoureux qui fait gagner à tous un temps fou. Notre entreprise grandissant, les nouvelles mesures mises en place par Brice ont permis au groupe ADY de s’adapter à la demande et aux contraintes changeantes de l’environnement actuel.
Claire : Assistante administrative
Efficace et enthousiaste, Claire est le bras droit de Brice. Elle connait bien les rouages de l'entreprise et son expérience profite à toute l'équipe. Elle est également en charge des relations avec les transporteurs. Claire adore la couture et le DIY sujets sur lesquels, elle est intarissable :-).
Nathalie : Assistante comptabilité
Rigoureuse et assidue, Nathalie traite les factures de nos fournisseurs et tout ce qui touche à la compta en général. Fille de couturière, elle a gardé le goût du fait main et aime particulièrement la broderie ; son motif préféré, les chats qu’elle adore !
Hugo : Référent qualité et process
Hugo a pour mission d’auditer notre groupe ADY. Il améliore les process existants et met en place des procédures efficaces et réalisables dans certains de nos services. Hugo, traque la moindre non-conformité, discret, et actif il apporte un regard neuf dans l’entreprise.
Accueil Téléphonique
Stéphanie : Conseillère Clientèle coudreetbroder.com
Stéphanie a une grande expérience de la machine à coudre et un don pour conseiller les meilleures machines adaptées à chaque profil de couturier ou couturière. Passionnée par la couture et la création, Stéphanie réalise des vidéos sur nos produits et leurs spécificités afin d’accompagner les utilisateurs avec leur machine. Grâce à son contact direct avec les clients, elle améliore aussi le contenu de notre site pour une information toujours plus complète sur nos produits.
Audrie : Chargée de l’accueil téléphonique et de la communication interne
En première ligne avec nos clients, Audrie informe avec patience et bienveillance toutes les personnes qui nous appellent. Très souvent en lien avec tous les services de l’entreprise, elle est un maillon essentiel au sein de l’équipe et c’est naturellement qu’elle a pris en charge la communication interne chez ADY.
Notre service Informatique et Web
Mickaël : Directeur des services informatiques
Cadre Micka, n'est pas "encore" passionné de couture... mais en revanche il est bien passionné par son métier. On l'appelle aussi "yes we can", car pour lui tout est possible et il y a toujours une solution. C'est grâce à lui et son équipe que nos sites sont de plus en plus ergonomiques et performants !
Sandra : Assistante service web
Passionnée d'informatique et de sport, Sandra a énormément évolué au sein de l’équipe web. Elle fait preuve d'un altruisme et d'une patience sans faille.
Véritable bras droit de Mickaël, elle maitrise tous les outils nécessaires au bon fonctionnement des sites.
Laura : Chargée de SEM (Search Engine Marketing)
Laura est arrivée dans le groupe ADY avec une expérience et des compétences parfaites pour l’évolution du service Web : référencement et rédaction. Et, cerise sur le gâteau, elle est passionnée de couture et de loisirs créatifs ! Très investie dans son travail, Laura semble avoir toujours été là, et l’on s’en réjouit.
Audrey : Conseillère clientèle Coudreetbroder.com
Audrey a longtemps été conseillère de vente dans notre boutique ADY Montpellier. Elle est maintenant dans l’équipe Web où, grâce à son expérience, elle rédige nos fiches produits et les met en ligne sur notre site. Elle est aussi une personne ressource très efficace pour toutes vos questions par mail, téléphone ou sur nos réseaux sociaux.
Notre Service Communication
Eléonore : Responsable communication externe
Eléonore est en charge de la communication avec nos clients, nos communautés et nos partenaires. Avec son équipe, elle gère les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram Pinterest et Youtube. Elle coordonne aussi les différents événements virtuels et réels du groupe.
Si vous souhaitez devenir partenaire de coudreetbroder.com ou des boutiques ADY, c’est elle qu’il faut contacter.
Sara : assistante communication - En alternance
Arrivée en Septembre 2022, Sara a très vite pris ses marques dans l’entreprise et dans le service communication en particulier. Sa soif d’apprendre et son adaptabilité l’ont rendue efficace dès les premières semaines.
Sara est passionnée de montage vidéo depuis longtemps et nous profitons largement de ses connaissances et idées sur le sujet, pour notre chaîne YouTube et nos réseaux sociaux.
Notre Service Logistique
Brice : Référent gestion des flux et logistique
Brice est venu renforcer l’équipe expédition, dont la charge de travail a beaucoup augmenté. Il en profite pour améliorer encore les processus d’envoi pour un service de plus en plus qualitatif et rigoureux.
Fred : Chargé des expéditions, entre autres choses…
Toujours sur le pont, entre l’entrepôt, son bureau, les transporteurs, et tous ses gentils collègues qui l’assaillent de demandes, Fred garde son sourire et surtout son humour tout en finesse…
François : Logisticien
François est toujours d'humeur égale. Sa gentillesse est très appréciée dans les moments d’activité intense. Toujours prêt à aider et il se met en quatre pour satisfaire ses clients et soutenir son équipe.
Paolo : Logisticien
L’équipe logistique a accueilli Paulo à bras ouverts il y a quelques mois maintenant ! Grâce à sa rapide adaptation, le service a gagné en fluidité et en efficacité ! Paolo est très réactif et particulièrement polyvalent, un atout précieux pour Fred, Brice et François ! Et gros plus, il comprend et apprécie même l’humour particulier qui règne dans le service.
Notre Service Achat
Eric : Référent gestion des stocks et achat
Eric est en charge de tous les achats pour coudreetbroder.com et les boutiques ADY. Son expérience dans ce domaine nous a permis d’étoffer notre gamme en mercerie et accessoires. Très organisé et attentif au marché, il déniche pour nous des produits de qualité au bon prix.
Notre Service d'entretien
Fatima : Agent d'entretien
Fatima garantit à l'équipe et à nos clients des locaux toujours impeccables. C'est une personne généreuse, toujours de bonne humeur, et qui ne se départit jamais de son grand sourire !
Notre boutique ADY Montpellier
Danielle : Conseillère boutique ADY à Montpellier
Danielle est passionnée par la couture et la création sous toutes ses formes. Elle remplit notre magnifique grande boutique de sa bonne humeur et son dynamisme est au service de nos clients. Compétences et bonne humeur, voilà ce qui vous attend chez ADY !
Christelle : Conseillère boutique ADY à Montpellier
Passionnée de couture, Christelle a obtenu son CAP et créé sa propre entreprise de patrons. Après avoir été élève puis animatrice d'atelier chez ADY, elle est devenue conseillère de vente au magasin de Saint Jean de Védas. Bien intégrée à l'équipe, elle apporte quotidiennement son expérience et son enthousiasme.
Julie : Responsable adjointe à la boutique ADY de Montpellier - En alternance
Julie fait un master en alternance au sein de notre boutique Ady Montpellier à Saint Jean de Védas. Elle assiste la manager de notre boutique avec efficacité. Elle soutient la team vente et règle tous les petits soucis du quotidien de l'équipe.
Tala : Assistante vente et marketing à la boutique ADY de Montpellier – En alternance
Tala suit un Mastère en alternance au sein de notre boutique Ady Montpellier à Saint Jean de Védas. Elle assiste avec joie de vivre et sérieux notre équipe de vente. En parallèle, elle est en charge de l'organisation des cours et des événements qui ont lieu en boutique ainsi que de la communication du lieu.
Notre boutique ADY Toulouse
Aude : Responsable boutique ADY Toulouse
Aude a travaillé pendant 10 ans dans les loisirs créatifs, et la mercerie. Elle est passionnée par la couture et le travail bien fait. Elle est très très cré-active et a plein de projets pour "sa" boutique à Toulouse !
Delphine : Conseillère boutique ADY Toulouse
La broderie créative, l'art textile, l'appliqué, Delphine adore toutes les techniques de couture. Elle les partage avec ses clients et sur son blog "Vagabond Création". En plus de toutes ces qualités couturesques, Delphine est bilingue en Anglais, ce qui est bien utile lors des visites de clients étrangers. Avec Aude, elles forment la Win Team de Toulouse !!!
Moran : Assistante vente et marketing à la boutique ADY de Toulouse – En alternance
Moran est arrivée le premier jour du salon Tendances Créatives à Toulouse. Par conséquent, elle a très vite plongé dans le « monde merveilleux » de la couture et a rapidement appris à connaître nos produits. Depuis, elle est comme un poisson dans l’eau dans notre boutique où elle épaule efficacement Aude et Delphine.
Le Service Après Vente
Bertrand : Responsable du SAV
C’est Bertrand que vous aurez au téléphone, lorsque vous contactez le SAV. Patient et compétent, il est à votre écoute et vous guidera dans les démarches à suivre. "Il n'y pas de problème, il n'y a que des solutions", c'est son dicton préféré ! Avec Thibaut et Wajih, ils forment une équipe de choc !
Cléa : Technicienne SAV à Toulouse
Passionnée de couture et de technologie, Cléa a rejoint l’équipe de Toulouse. Grâce à elle, les réparations et autres questions très techniques trouvent une solution sur place. Une véritable chance pour nos clients de la région toulousaine, mais aussi pour notre équipe qui en profite pour connaître nos machines de façon toujours plus pointue.
Thibaut : Technicien SAV
Thibaut est le dernier arrivé dans l’équipe des techniciens. Il est passionné de mécanique et a très vite adhéré à l’univers de la machine à coudre. Diagnostique, révision et réparation n’ont plus de secrets pour lui.
Wajih : Technicien SAV
Wajih, c’est Monsieur Rigueur, il est « amoureux » des machines à coudre et du travail bien fait. Avec lui votre machine est entre de bonnes mains.
ADY, la sécurité avant tout !
PROTEGER PREVENIR EXAMINER ALERTER SECOURIR
6 membres de l'équipe ADY ont passé et obtenu leur brevet de secouriste du travail !
Leur rôle est de porter les premiers secours à toute victime d’un accident ou d’un malaise mais aussi d’être plus sensible aux situations dangereuses sur le lieu de travail, ce qui nous permet de vous accueillir en toute confiance et de veiller à la sécurité de nos salariés.
Nos Sauveteurs Secouristes bénéficient d’une formation continue afin d’actualiser leurs compétences et des formations internes aux gestes des premiers secours sont effectuées régulièrement pour sensibiliser les salariés n'ayant pas encore suivi la formation SST.
Un défibrillateur est à disposition, dans notre boutique de Saint Jean de Vedas, dans le but d’aider nos sauveteurs à porter secours aux victimes d’un malaise cardiaque.